Een correcte uitvoering van processen is cruciaal voor de kwaliteit van producten en diensten. De vakgebieden kwaliteit en processen zijn sterk met elkaar verweven. In deze opleiding worden beide gebieden behandeld. Je leert hoe je met kwaliteitssystemen werkt, krijgt inzicht in kwaliteitskosten en integrale kwaliteitszorg. Ook komen werkprocessen, het uitvoeren van verbeteracties en bedrijfsprocessen aan bod. Door praktijkgerichte opdrachten pas je de geleerde theorie direct toe in je eigen werkomgeving. Na afronding van deze opleiding ben je goed uitgerust om kwaliteits- en procesmanagement effectief aan te pakken.

Met het creëren van een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC) pas je direct de geleerde kennis toe. Veel deelnemers hebben met succes deze opleiding doorlopen. Na het voltooien van deze studie ben je in staat om een functie binnen kwaliteitsmanagement op een doeltreffende wijze uit te voeren.