
MBO Praktijkcursus – Communicatieve Vaardigheden
€ 599,00
exclusief btw
Effectieve communicatie vormt het fundament van organisaties. In diverse situaties, van formele vergaderingen tot informele gesprekken bij het koffiezetapparaat of interacties met klanten, is communicatie essentieel. Om binnen een organisatie professioneel te communiceren, zijn specifieke communicatieve vaardigheden van cruciaal belang. Aspecten zoals lichaamstaal, actief luisteren, constructieve feedback geven en ontvangen, en assertiviteit spelen hierbij een sleutelrol. Deze cursus is een waardevolle bron van kennis en praktische vaardigheden, niet alleen voor managers maar ook voor communicatiemedewerkers.
Met het creëren van een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC) pas je direct de geleerde kennis toe. Veel deelnemers hebben met succes deze praktijkcursus doorlopen. Na het voltooien van deze studie ben je in staat om een functie binnen kwaliteitsmanagement op een doeltreffende wijze uit te voeren.

Leerdoelen
- Je weet om te gaan met conflicten.
- Je kunt zelfstandig op een faire manier onderhandelen.
- Je kunt effectief werken met e-mail.
- Je weet hoe je op effectieve wijze slecht nieuws kunt brengen.
- Je hebt inzicht in het stellen van juiste vragen.
- Je hebt inzicht in de taal van het lichaam.
- Je kunt binnen de organisatie eerlijke complimenten geven.
- Je hebt kennis van en inzicht in het definiëren van het begrip communicatie.
Opleidingsprogamma
- Het onderhandelingsgesprek
- Het verkoopgesprek
- Het zakelijk adviesgesprek
- Het slechtnieuwsgesprek
- Communicatiedoelen
- Het telefoongesprek
- Mondelinge presentatie
- Het baliegesprek
Opleidingsprogamma
- Het onderhandelingsgesprek
- Het verkoopgesprek
- Het zakelijk adviesgesprek
- Het slechtnieuwsgesprek
- Communicatiedoelen
- Het telefoongesprek
- Mondelinge presentatie
- Het baliegesprek
Diploma
- MBO Praktijkcursus – Communicatieve Vaardigheden
Met het opgegeven bedrag worden niet alleen de kosten voor de studie en het studiemateriaal gedekt, maar ook eventuele herexamenkosten. Hierdoor bieden we een volledig pakket aan, zodat je zonder extra financiële verrassingen aan je studie kunt beginnen.
€ 599,00
exclusief btw