Wil je je kennis verdiepen in kwaliteitsinstrumenten en leren hoe je ze kunt toepassen om de doelen van je organisatie te bereiken? In deze praktijkcursus staan verschillende kwaliteitsinstrumenten centraal. Naast het INK-model worden ook de Balanced Scorecard, ISO, Servqual, Six Sigma en Investors in People behandeld. Kwaliteit speelt een cruciale rol bij het bevorderen van klanttevredenheid. Kwaliteitsinstrumenten kunnen helpen om de doelen van de organisatie te bereiken. Het waarborgen en voortdurend verbeteren van kwaliteit zijn essentiële aspecten binnen elke organisatie. Na het voltooien van deze praktijkcursus ben je in staat om op een praktische manier te sturen op kwaliteitsmanagement.

Met het creëren van een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC) pas je direct de geleerde kennis toe. Veel deelnemers hebben met succes deze praktijkcursus doorlopen. Na het voltooien van deze studie ben je in staat om een functie binnen kwaliteitsmanagement op een doeltreffende wijze uit te voeren.