Het waarborgen, meten en verbeteren van kwaliteit vormt een essentieel aspect voor elke organisatie. Binnen deze opleiding verkennen we diverse kwaliteitsmodellen, analyseren we de interne kwaliteitsstandaarden van een organisatie en verkennen we theoretische benaderingen voor projectmanagement en klant- en leveranciersrelaties. We gaan dieper in op vakjargon zoals ISO-certificering, het Servqual-model, prestatie-indicatoren, kwaliteitsbeheer en kwaliteitssturing. Deze opleiding voorziet je van de nodige kennis en vaardigheden om effectief te opereren binnen een kwaliteitsgerichte omgeving.

Met het creëren van een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC) pas je direct de geleerde kennis toe. Veel deelnemers hebben met succes deze opleiding doorlopen. Na het voltooien van deze studie ben je in staat om een functie binnen kwaliteitsmanagement op een doeltreffende wijze uit te voeren.

Deze complete leergang, bestaande uit vier modules, verschaft een diepgaand begrip van alle essentiële aspecten binnen het vakgebied van kwaliteitsmanagement. Daarnaast behandelt het onderwerpen die substantiële toegevoegde waarde hebben voor het uitoefenen van functies binnen kwaliteitsmanagement.